ポラリス・ホールディングス株式会社 様 [全国]
ひと・もの・ときを「紡ぐ」都市型ホテル、KOKO HOTELS
ーまず最初に『KOKO HOTELS』について教えてください。
KOKO HOTELSは、宿泊のひとときを通じお客様との絆を「紡いでいくこと」を大切にしています。当ブランドの全店舗で流れるBGMは、お客様にとっての「第二の我が家」としての居心地を提供するための一環であり、忙しい日常から一歩離れて心を休められる空間を目指しています。音楽は、その場の空気を織り上げ、お客様とKOKO HOTELSとの間に新しい「物語」を生み出す存在として位置づけられています。『Tsumugu』の想いを通して、皆さまがKOKO HOTELSで過ごす時間が一つの糸でつながっていくように、全店で統一感のあるBGMを導入しています。
外観、内観ともに異国情緒を感じさせる豪華なデザインが特徴的な『KOKO HOTEL Premier 日本橋浜町』
ースターデジオを知ったきっかけ、また、導入の決め手は何でしたか？
KOKO HOTELSの店舗全体で、お客様がリラックスできるBGMの導入についてwebサイトで検索していたところ、第一興商の担当者様が来られたことがきっかけです。KOKO HOTELSの各店舗はそれぞれの地域の文化や特色を反映していますが、一貫したブランドメッセージも欠かせないため、音楽もその一部として統一感が必要でした。スターデジオは豊富なチャンネルで、様々なシーンに合わせて柔軟に選べる点が決め手となりました。シームレスに心地よい雰囲気を提供することで、お客様にとって安心感のある滞在を叶えています。
ーご利用チャンネルとその理由をお聞かせください
時間帯ごとに、KOKO HOTELSらしい落ち着きとくつろぎを重視したチャンネルを使用しています。「ch.441 リラックスサウンド」、「ch.461 ライトフュージョン」のほか、季節にあわせたチャンネルで四季折々の変化を楽しんでおります。朝は活気あふれる音楽で一日の始まりを感じていただき、夜にはリラックスした音楽で心の安らぎを提供しています。また、特別な日をお迎えのお客様には、ちょっとしたサプライズとしてお祝いの曲を流し、滞在の思い出がさらに彩られるよう工夫しています。
スターデジオを使用していただいているレストラン
ー現在、お使いいただいていかがでしょうか
スターデジオのBGMは、KOKO HOTELSの空間作りに欠かせない存在になっています。音楽が流れることで、お客様が自然とリラックスし、会話の弾む光景が見られるようになりました。BGMを通じて、空間に溶け込む「Tsumugu」のメッセージがさらに広がり、お客様がそれぞれの滞在をより深く感じていただけるようになったと実感しています。
テラス風景
ー新たに追加してほしいチャンネルや、機能があれば教えてください
KOKO HOTELSでは多様なお客様がいらっしゃるため、今後さらに地域性や季節に応じた音楽チャンネルが増えると、より特別な体験を提供できると考えています。例えば、桜の季節には和風のBGMを流すことで、日本らしい風情を感じていただけるようなプログラムがあると素敵だと思います。
快適な空間を演出した客室
ー最後にひとことお願いします
私たちは『Tsumugu』のコンセプトを通じて、BGMがKOKO HOTELSとお客様をつなぐ「見えない糸」のような存在であると考えています。お客様が心安らぐ音楽に包まれながら、日常を忘れ、特別なひとときを過ごしていただけるよう、今後も音楽の力を借りて、絆を紡いでいきたいと思います。
インタビューの様子 KOKO HOTEL Premier 日本橋浜町 総支配人 平川 様(左)
＃KOKOHOTELS
☆導入機種：スターデジオAir(19施設導入)
※取材にご協力いただきましたKOKO HOTEL Premier 日本橋浜町 総支配人 平川 様、ポラリス・ホールディングス株式会社 課長 杉山 様、スタッフの皆様ありがとうございました。
