よくある質問

スターデジオ光とスターデジオAirの違いを教えてください。

スターデジオ光は、NTTフレッツ光回線を使用したBGMサービスです。DAM設置店や商業施設など現在ご使用中のフレッツ光回線を有効活用できます。
スターデジオAirはモバイル回線(4G/LTE)を使用したBGMサービスです。SIM搭載のタブレットで、即日導入が可能です。

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オリジナルのプレイリストは作成できますか？

特定の楽曲名、アーティスト名などから作成するプレイリストは非対応となっております。

楽曲を検索して、希望の曲を流すことは可能ですか？

本サービスは放送サービスのためご希望の曲を流すことはできません。

番組の更新頻度について

毎週月曜の午前4時を起点とした週次更新や特定のサイクルで放送されるチャンネル等があります。

好きな曲をリクエストできますか？

リクエストには対応しておりません。

申し込み方法は？

お問合せフォームよりお問い合わせください。担当営業が契約内容などをご説明いたします。
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月々の利用料はいくらですか？

月額4,400円（税込）です。スターデジオ光専用受信機レンタル料を含みます。

利用料の支払い方法は選べますか？

原則、お客様にご指定いただく金融機関口座より自動引き落としになります。
お振込みをご希望のお客様は担当営業にご相談ください。

申し込みから設置まで、最短何日で可能でしょうか？

NTT光回線の確認作業に数日必要な場合がございます。回線確認後、通常3営業日程度で設置が可能です。
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NTT以外の通信事業者の光回線（KDDIやSoftBank等）は利用できますか？

NTT東日本/NTT西日本が提供するマルチキャストというサービスを利用する為、他社の光回線ではご利用できません。

申し込み(契約)の際に準備するものは？

まず（お客様により）NTT光回線をお申込みください。回線敷設時に発行される『お客さまID』をご準備ください。

お客さまIDがわからない。

お客様ご自身にてNTT東日本/NTT西日本へお問い合わせください。

好きなチャンネルだけ契約できますか？

110チャンネルで1つのサービスとしてご提供しているため、チャンネルごとのご契約は対応しておりません。

個人利用は出来ますか？

スターデジオ光、スターデジオAir及びスターダムは全て業務用サービスのため、個人利用は出来かねます。

詳しい資料が欲しいです。

PDFにてご覧いただけます。
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サービスを利用するために必要な機材は？

専用受信機を当社よりお貸出しいたします。その他の機器につきましては担当営業にご相談ください。

自分で用意するものはありますか？

別途費用となりますがアンプ、スピーカー、モニターなど全て当社におまかせください。

スピーカー等の音響機器の手配もお願いできますか？

音響機器の手配、設置も含めて対応いたします。お気軽にご相談ください。

設置はお願いできますか？

当社スタッフが責任をもって行います。

故障した場合は？

音声がでない、映像が映らないなどの不具合は、担当営業にご連絡ください。

特定の楽曲の放送時間が知りたい。

特定の楽曲の放送時間については、楽曲の権利者及び権利団体等の配慮から、控えさせていただいております。

スターダムとスカパー！は同じサービスですか？

スカパー！は、一般視聴者（個人）向け衛星放送サービスです。スターダムは他事業者が運営するCS有料放送テレビ7チャンネルをパッケージにした業務用放送サービスです。※商業施設等でのご利用は業務用契約となり、通常のスカパー！の個人契約ではご利用いただけません。

CSテレビ番組内容や放送時間などを知りたいときは？

各チャンネルのウェブサイトでご確認ください。

申し込み方法は？

お問合せフォームよりお問い合わせください。担当営業が契約内容などをご説明いたします。

月々の利用料はいくらですか？

設置環境により異なります。まずはお問い合わせフォームよりお問合せください。また、CS放送受信機器（チューナー、アンテナ）はお客様にてご用意ください。

利用料の支払い方法は選べますか？

原則、お客様にご指定いただく金融機関口座より自動引き落としになります。
お振込みをご希望のお客様は担当営業にご相談ください。

申し込みから設置まで、最短何日で可能でしょうか？

受信機器のご購入、設置工事が完了するまで通常1か月程度必要となります。余裕をもってお申込みください。

好きなチャンネルだけ契約できますか？

HDTVパック（7チャンネル）でのご契約となります。プレミアムチャンネル（追加契約）は、HDTVパックにプラスしてご契約いただけます。

個人利用は出来ますか？

スターダム、スターデジオAir及びスターデジオ光は全て業務用サービスのため、個人利用は出来かねます。

詳しい資料が欲しいです。

PDFにてご覧いただけます。
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サービスを利用するために必要な機材は？

CS放送受信機器（チューナー、アンテナ）TVモニターが必要です。その他の機器につきましては担当営業にご相談ください。

BSのアンテナで利用できますか？

スターダムはCS124・128度衛星(スカパー！プレミアムサービス)を利用したサービスです。アンテナがスカパー！マルチアンテナ(BS/CS110度、CS124・128度)でしたら利用可能です。

受信機器(チューナー、アンテナ)はどこで手配できますか。

ネットにてご購入いただけます。
【ご参考】スカパー！ダイレクト
https://my2.lts.skyperfectv.co.jp/N14/N14-0020.do

アンテナ設置はお願いできますか？

工事業者をご紹介いたします。まずはご相談ください。

スピーカー等の音響設備の手配や設置はお願いできますか？

音響機器の手配、設置も含めて対応いたします。お気軽にご相談ください。

自分で用意するものはありますか？

別途費用となりますがアンプ、スピーカー、モニターなど全て当社におまかせください。

故障した場合は？

音声がでない、映像が映らないなどの不具合は、担当営業にご連絡ください。